Política de Envío

1. Métodos y Tarifas de Envío

• Envío en Bogotá: $17.000.
• Envío nacional con pago anticipado: $17.000.
• Envío contraentrega: $28.000.
• Retiro en tienda: GRATIS en Tienda Américas Outlet (Carrera 60 # 10-44, local 121) o Sede Norte (Toberín, Calle 166 # 20-01). Generalmente listo en 24 horas; te avisaremos cuando tu pedido esté listo para recoger.
• Puede elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades. El valor final del envío se muestra al finalizar la compra.

2. Tiempo de Procesamiento

• Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
• Durante períodos de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede extenderse.
• Los tiempos de entrega varían según la opción de envío seleccionada y la ubicación del destinatario.

3. Confirmación y Seguimiento del Envío

• Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido haya sido enviado, que incluirá el número de seguimiento y la información del transportista.
• Puede rastrear su pedido en línea utilizando el número de seguimiento proporcionado.

4. Retrasos en el Envío

• No nos responsabilizamos por retrasos en la entrega causados por condiciones climáticas, retrasos del transportista u otras circunstancias fuera de nuestro control.

5. Contacto

Si tiene dudas sobre su envío, escríbanos por WhatsApp o llámenos al (+57) 323 931 3580, o al correo panitas.contacto@gmail.com.